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勧誘方針

当代理店は、保険商品その他金融商品の販売等に関する勧誘を行うに際し、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき次のとおり勧誘方針を定めましたので、ご案内させていただきます。

保険システム株式会社 勧誘方針

1.金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます
・販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守してまいります。
・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

2.商品に関するお客様の知識、購入経験、購入目的、財産状況などを総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品選択・販売に努めます。
・お客様の意向と実情に沿った適切な商品設計・説明、販売・勧誘活動を行ってまいります。
・ご契約に際し、お客様よりいただいた情報については、適正な保持・管理に努めてまいります。

3.保険商品の説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様に正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明を心がけます。
・商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。
・お客様と直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう常に努力してまいります。

4.お客様の様々なご意見等の収集に努め、お客様満足度を高めるよう努めます。
・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払いについては迅速かつ的確に処理するよう常に努力してまいります。
・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売に生かしてまいります。

なお、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払いに際し、迅速かつ的確に処理するよう努めます。
また、お客さまに関する情報は適正に取り扱い、プライバシーの保護を図ります。

反社会的勢力等に対する基本方針

当社は、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力等に対して以下の基本方針を定め、反社会的勢力等との関係を遮断することに努め、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行を確保します。

反社会的勢力等に対する基本方針

1.当社は、反社会的勢力等による不当要求等がなされた場合には、担当者に任せることなく会社全体として対応を行います。また、役職員の安全を確保します。

2.当社は、反社会的勢力等による不当要求等に備えて社内の体制を整備するとともに、警察・弁護士等の外部専門機関と綿密な連携関係を構築します。

3.当社は、反社会的勢力等に対しては、取引関係を含めて、一切の関係を遮断します。また、反社会的勢力等による不当要求等は拒絶します。

4.反社会的勢力等による不当要求等に対しては、民事と刑事の両面から法的対応を行います。

5.反社会的勢力等による不当要求等が当社や役職員の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠蔽するための裏取引は絶対に行いません。また、反社会的勢力等への資金提供は、絶対に行いません。

プライバシーポリシー(個人情報保護に関する基本方針)

プライバシーポリシー(個人情報保護に関する基本方針)

当社は、個人情報保護法の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

(1)個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を下記所属保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当社業務の遂行に必要な範囲内で、かつ適法、公正に利用します。

※それら以外の他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

《当社が取扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供》

上記方針に基づき、当社は所属保険会社(下記に記載)より保険業務の委託を受けた代理店として、お客様から取得した情報を各保険会社の保険商品のご提案、関連するサービスのご提供、契約の維持、関連するサービスのご提供、契約の維持・管理等個人情報の業務に必要な範囲で利用することがあります。

上記の利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合にはその内容をご本人に対し、原則として書面等(電磁的記録を含む。以下同じ)により通知し、または当社ホームページ(https://www.hokensystem.co.jp)等により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

☆Chubb損害保険株式会社( https://www.chubb.com/jp-jp
☆メットライフ生命保険株式会社( https://www.metlife.co.jp
☆東京海上日動火災保険株式会社( https://www.tokiomarine-nichido.co.jp
☆東京海上日動あんしん生命株式会社( https://www.tmn-anshin.co.jp
☆損害保険ジャパン株式会社( https://www.sompo-japan.co.jp/
☆SOMPOひまわり生命保険株式会社( https://www.himawari-life.co.jp
☆三井住友海上火災保険株式会社( https://www.ms-ins.com
☆エヌエヌ生命保険株式会社( https://www.nnlife.co.jp
☆あいおいニッセイ同和損害保険株式会社( https://www.aioinissaydowa.co.jp
☆三井住友海上あいおい生命保険株式会社( https://www.msa-life.co.jp
☆セコム損害保険株式会社( https://www.secom-sonpo.co.jp

(3)個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じております。当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容に関するご質問がございます場合は下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

(4)個人データの第三者への提供および第三者からの取得

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記(6)をご参照下さい)を提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要があるとき。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の  一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)。

また、個人データを第三者に提供した時、あるいは第三者から取得した時(個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます)、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

(5)センシティブ情報のお取扱い

当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  3. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  4. 法令等に基づく場合
  5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
  6. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  8. センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

(6)個人番号および特定個人情報の取扱い

当社は、本文中の「個人情報」、「個人データ」のうち、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得、利用しません。また番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

(7)当社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また、保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

〔当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

■ お問い合わせ先
代理店名
: 保険システム株式会社
代表者氏名
: 那須野 一幸
所在地
: 新潟県新潟市中央区万代4-4-27 メットライフ新潟テレコムビル10階
電 話
: 025-243-7374
FAX
: 025-243-0921
e-mail
: main@hokensystem.co.jp (代表)
URL
: https://www.hokensystem.co.jp/

(8)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示(確認・記録の開示を含む)、訂正等または利用停止等に関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社にお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示等の手続きについては所定の手数料を頂く場合がございます。手続きを希望される方は、上記お問い合わせ先までお申し出ください。

2005年4月1日制定

※2017年5月30日変更、2022年4月 1日変更(改正個人情報保護法に伴う)

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